Il tuo collaboratore deve essere il primo cliente fedele.
I clienti interni a un’attività, ovvero i collaboratori e i dipendenti, devono infatti essere fidelizzati.
Non perché devono acquistare i tuoi prodotti, ma per evitare che ti tradiscano o abbandonino. Per evitare che questo capiti devi coinvolgerli, responsabilizzarli, incontrarli in riunioni periodiche e chiedergli dei feedback.
Non trascurare la loro importanza perché è attraverso i tuoi collaboratori che la tua azienda cresce in modo sano.
Esistono 4 modi per farlo:
- Coinvolgerli nei progetti (farli sentire più motivati)
- Responsabilizzarli (dare valore al loro compito all’interno dell’azienda)
- Fare riunioni periodiche (scopo: verificare l’andamento dell’attività e consolidare i risultati raggiunti dai collaboratori facendoli sentire utili)
- Chiedere feedback continui (scopo: correggere eventuali errori e verificare se ciò che è stato delegato è stato ben riposto)
