Sono le tre principali attività che devono essere svolte in maniera costante per far crescere il proprio business.
Acquisizione: prendere nuovi contatti per acquisire leads, potenziali nuovi clienti.
Attivazione: una volta acquisiti, i leads vanno attivati, cioè devono diventare clienti con strategie che colpiscano il loro interesse.
Fidelizzazione: per far tornare il cliente ad acquistare e far sì che porti a sua volta altri clienti (passaparola).
