da Stefano Benvenuti | Giu 8, 2021 | Blog
Alcune persone possono sentirsi molto confuse quando entrano per la prima volta in un negozio e non sempre trovano quello che cercano. Se le aiuti dandogli delle informazioni iniziali noterai che:- togli l’ansia alle persone- attivi la voglia di scoperta-...
da Stefano Benvenuti | Mag 30, 2021 | Blog
Nel marketing esiste un acronimo che ha assunto nel tempo diversi significati. K.I.S.S. è un acronimo molto utilizzato nel marketing che significa più cose: può significare keep it simple and stupid nella versione originale, ovvero mantieni il tuo messaggio semplice e...
da Stefano Benvenuti | Mag 25, 2021 | Blog
Secondo Doug Stephens, autore del libro The Retail Revival, per aumentare la vendita dei propri prodotti bisogna concentrarsi sul come: “sull’esperienza che i clienti vivono quando comprano.” Come possiamo vendere i nostri prodotti in modo più...
da Stefano Benvenuti | Mag 17, 2021 | Blog
In America lo chiamano l’Extra Mile, in molti lo conoscono come Effetto WOW. Si tratta di quell’effetto sorpresa che porta a stupire il cliente. Quando è importante lasciare il cliente a bocca aperta?Quando vale la pena fargli vivere l’effetto WOW? ...
da Stefano Benvenuti | Mag 11, 2021 | Blog
Vediamo una tecnica che ho appreso in un corso di formazione in America e che è molto efficace nel lancio di una Fidelity Card. Viene chiamata Velvet Rope (tappeto rosso) o Vecchia Zia Sally e si distingue in 6 punti. L’informazione preziosissima che voglio...
da Stefano Benvenuti | Mag 2, 2021 | Blog
Aiuta i tuoi clienti a vivere la migliore esperienza possibile studiando un percorso fatto di mollichine che possa indicare facilmente dove andare. Conosci la storia di pollicino? Pollicino, insieme ai suoi fratelli, fu abbandonato nella foresta ma grazie...
