Cosa cattura maggiormente l’attenzione?
Cosa funziona meglio per comunicare con i propri clienti?
Secondo Social Media Today la differenza è rilevante:
– I chatbot hanno un’efficacia che va dal 15% al 60%.
– L’email marketing ha un CTR, cioè una conversione al click, del 4%.
Il chatbot raggiunge più persone, ma l’email marketing crea una relazione più duratura.
In ogni caso va considerato l’uso e il fine della comunicazione per scegliere lo strumento giusto. Parti dall’obiettivo che vuoi raggiungere e solo dopo scegli lo strumento migliore.