Un aumento del 5% della fedeltà dei clienti porta a un incremento minimo del 25% del fatturato dell’anno successivo. Meglio i clienti nuovi o i clienti...

Per essere certo di impostare correttamente tutti gli aspetti legati alle Gift Card e non commettere errori che facciano sfumare il vantaggio dopo averle vendute, segui questi avvertimenti. [spreaker type=player resource="episode_id=16493690" theme="light"...

Se un cliente sta scattando una foto potrebbe darsi che ti stia facendo pubblicità ed ecco alcune azioni da mettere in atto per fare in modo che questo accada. In passato fare foto nei negozi veniva spesso vietato. Oggi è impensabile, ma puoi trarne dei vantaggi se...

Una ricerca di Brightcove realizzata su 5000 consumatori evidenzia i grandi benefici che i video hanno su conoscenza di marchi e vendite. Stiamo analizzando quel processo che passa dalla consapevolezza della conoscenza di un marchio, detta "brand awareness", fino ad...

Qualsiasi processo, anche il più complesso, è fatto di procedure che a loro volta sono formate da più compiti. Ogni attività per essere svolta e raggiungere dei risultati affidabili e di successo, ha bisogno di una serie di procedure o compiti che vanno eseguiti TUTTI...

Passiamo anche più di sette ore al giorno con un cellulare vicino e siamo succubi di notifiche e social. Le televisioni - ma anche i...

In un negozio, l'unico vero capo è il cliente. Non perché ha sempre ragione, ma perché può scegliere di comprare in un negozio diverso dal tuo. Può scegliere di non tornare più da te. [spreaker type=player resource="episode_id=16745416" theme="light" autoplay="false"...

Il momento AHAH è fondamentale per garantire la crescita di un'azienda, ma soprattutto è determinante per costruire relazioni solide e positive con i clienti che saranno portati a parlare bene della tua attività. Per capire quale sia il momento AHAH bisogna studiare i...