Ecco una sintesi di parte dei risultati della ricerca svolta da Technology Advice.
Il 57,4% dei clienti che partecipano ad un programma fedeltà lo fa per risparmiare denaro.
Il 37,5% per ricevere premi.
Il 3,6% per essere considerato Vip.
L’1,6% per altri motivi.
Il risparmio è la principale ragione di partecipazione ai programmi fedeltà.
Per migliorare il tuo negozio, chiediti cosa vogliono i tuoi clienti da un programma fedeltà. Cosa cercano e cosa fai per farli felici?
