Il tasso di riscatto è il rapporto tra i punti usati per richiedere i regali e i punti caricati in fase di acquisto.
Se questo valore è sotto il 15% significa che i clienti non richiedono i regali disponibili.
– Offri nuovi motivi per caricare punti.
– Ricorda ai clienti quanti punti hanno e a cosa hanno diritto.
Dare un premio ad un cliente è il miglior modo per creare reciprocità e riconoscenza da parte sua.
