Che differenze percepisce un cliente rispetto al tuo negozio e quello di un grande brand? In che modo puoi farti percepire allo stesso livello?
Non è solo questione di prezzo, anzi il prezzo non centra nulla.
Sono tanti i fattori che rendono un grande brand più strutturato, ma nulla vieta ad una piccola realtà di replicarli a modo proprio.
Un cliente entra un un negozio o in un ristorante di cui conosce la marca perché sa cosa attendersi, ma all’inizio non era così. Per una attività singola il lavoro è più duro perché tutto si basa sulle proprie capacità.
Ma una attività singola ha una capacità di reazione che il colosso sogna. Più le aziende crescono più sono pachidermiche. Questo implica che se la piccola attività ha la capacità di strutturare i propri processi e riesce a comunicare in modo coerente e costante, ha sicuramente un grande vantaggio rispetto al grande brand
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