In che direzione va il Retail oggi? Com’è cambiato il negozio in questi anni?
Ne ho parlato per oltre mezz’ora (stavolta l’intervista dura più del solito, ma ti assicuro che ne vale la pena) con Roberto Chiera, cofondatore della Cliento School.
In occasione anche del suo libro in uscita tra pochi giorni, “Come aprire un negozio o rilanciarlo. Storie concrete e strategie pratiche”, Roberto ha espresso il suo punto di vista sui punti di forza e le tendenze oggi nel mercato del Retail.
Ti consiglio di guardarlo se:
– hai un negozio al dettaglio
– hai intenzione di aprire un negozio al pubblico
– lavori a contatto con il pubblico
Fidelizzare il cliente è il miglior modo per garantirsi il successo in negozio.
Non basta acquisire un cliente, ma un negozio deve mettere in atto con attenzione un sistema per far tornare le persone.
