Quando riduci la perdita di clienti, e quindi quando i clienti sono fidelizzati e tornano nel tuo negozio per fare altri acquisti, significa che riduci anche i costi.
Abbassi gli investimenti necessari per creare nuovi business e diminuisci anche i costi delle comunicazioni perché conosci già le persone e hai i loro contatti.
Se cerchi un motivo per avere clienti fedeli, che tornano a comprare nel tuo negozio, la riduzione dei costi è uno di questi.
