Secondo Accenture Interactive, i clienti fidelizzati spendono dal 14% al 18% in più. E il 20% delle aziende di retail punta all’allargamento della base dei clienti fedeli per aumentare gli incassi.
Puntare alla fidelizzazione significa fare in modo che chi compra oggi tornerà anche domani. Significa costruire una relazione e far vivere un’esperienza memorabile ai clienti.
Se vuoi dei clienti che spendano di più, fidelizza quelli che hai già e noterai presto un aumento degli incassi.
